CÓMO RESERVO?
El proceso de reserva es muy simple. Basta con seleccionar un mes de salida y un destino y nuestro motor de búsqueda hará el resto. Dentro de las diferentes y variadas ofertas, seleccione la que más le interese y rellene el formulario: obtendrá un presupuesto gratuito y personalizado. Un asesor de cruceros se encargará personalmente de su expediente y verificará la disponibilidad para la salida y destino seleccionados.
QUÉ HAGO CUANDO RECIBO MI PRESUPUESTO?
Cuando usted recibe su presupuesto, basta con :
-Cumplimentar sus datos y los de los demás pasajeros, así como verificar las diferentes opciones y los seguros.
-Cosultar las condiciones generales de venta
-Confirmar su petición enviando su presupuesto debidamente firmado y cumplimentado bien sea por fax al 93 228 78 74 o por e-mail a reservas%qcnscruise.com
CÓMO PAGO MI CRUCERO?
-Pago con tarjeta de crédito : VISA, Master Card, American Express, Dinners
-Pago por transferencia bancaria o ingreso en efectivo en cualquier sucursal de “ La Caixa ”
QUÉ SUCEDE UNA VEZ HE ENVIADO MI PETICIÓN ?
Su petición es recibida por nuestro Departamento de Reservas. Después de verificar todos los datos, la reserva está en marcha y su asesor de cruceros le contactará inmediatamente para comunicarle su número de cabina. Una vez que la reserva se confirma, debe proceder a efectuar un pago del 30% de la totalidad del crucero.
QUÉ ES UNA CABINA EN GARANTÍA ?
Cuando se atribuye una Cabina en Garantía , usted no tiene número de camarote. La compañía le garantiza como mínimo la categoría de cabina que usted ha seleccionado con grandes posibilidades de ser aumentado de categoría. Normalmente el número de cabina le será comunicado el día del embarque.
CÓMO SE SI MI RESERVA ESTÁ CONFIRMADA?
En el momento que su crucero es confirmado, su asesor de cruceros le envía una confirmación de reserva por fax o por e-mail
CUÁNDO DEBO PAGAR EL SALDO DE MI CRUCERO ?
La fecha de saldo de su crucero está indicada en su presupuesto así como en su documento de confirmación. Normalmente el saldo debe liquidarse entre 60días antes de la salida ( para las compañías de lujo ) y 30 días antes de la salida ( compañías europeas ) .
HASTA CUÁNDO PUEDO RESERVAR MI CRUCERO ?
En el 80% de los casos usted puede reservar hasta 48 horas antes de la salida. No dude en consultar a su asesor de cruceros para cualquier información complementaria.
CUÁNDO RECIBO MIS DOCUMENTOS DE VIAJE?
En general los documentos de viaje le serán enviados una semana antes de la salida por e-mail o por correo.
CÓMO EFECTUAR UNA ANULACIÓN O UNA MODIFICACIÓN DE RESERVA ?
-Para la anulación : debe ser formalizada mediante el envío de una carta por correo certificado con acuse de recibo ( para más información, consulte nuestras condiciones generales de venta )
-Para modificaciones : contacte con su asesor en cruceros, que , según los cambios solicitados le informará de las gestiones a seguir y los gastos .
